Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026A Fiter Tecnologia LTDA ("Fiter", "nós") é uma empresa brasileira de people analytics. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Fiter Tecnologia LTDA — empresa com sede em São Paulo/SP. Dúvidas sobre esta Política: [email protected].
2. Dados que coletamos
Clientes (empresas contratantes):
- Nome, e-mail e telefone do responsável pelo contrato
- Dados da empresa (razão social, CNPJ, segmento)
- Dados de faturamento e pagamento
- Dados de uso da plataforma (logs de acesso, funcionalidades utilizadas)
Colaboradores e alunos (usuários das pesquisas):
- Número de telefone (para envio via WhatsApp)
- Respostas às pesquisas — tratadas de forma anonimizada antes de serem apresentadas aos gestores
- Metadados de resposta (data, hora, tempo de resposta) — sem identificação individual
Visitantes do site:
- Dados de navegação via cookies analíticos (páginas visitadas, tempo de sessão)
- Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato
3. Como usamos os dados
- Prestação dos serviços contratados (pulse surveys, NR1, portal)
- Envio de pesquisas via WhatsApp para colaboradores e alunos
- Geração de relatórios e dashboards analíticos para gestores
- Comunicação sobre o contrato, atualizações de produto e suporte
- Melhoria contínua da plataforma e dos algoritmos de IA
- Cumprimento de obrigações legais (NR1, CNE 3/2025)
4. Anonimização das respostas
As respostas individuais dos colaboradores e alunos são sempre anonimizadas antes de serem apresentadas aos gestores. Grupos com menos de 5 respondentes não são exibidos para evitar identificação por exclusão. Nenhum gestor tem acesso à resposta individual de nenhuma pessoa.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Meta (WhatsApp Business API) — para envio das pesquisas
- Provedores de infraestrutura em nuvem — armazenamento e processamento seguro
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de proteção que aplicamos.
6. Retenção de dados
- Dados de clientes: pelo período contratual + 5 anos (obrigações fiscais)
- Respostas de pesquisas: pelo período contratual, excluídas após encerramento
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
- Dados de visitantes do site: até 24 meses
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por perfil, monitoramento contínuo e políticas internas de segurança da informação.
8. Seus direitos
Você pode exercer todos os direitos previstos no Art. 18 da LGPD. Envie sua solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
Veja o detalhamento dos seus direitos na nossa página sobre LGPD.
9. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários (para funcionamento do site) e cookies analíticos (para entender o uso e melhorar a experiência). Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do seu navegador sem impacto nas funcionalidades principais.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos os clientes por e-mail com 30 dias de antecedência. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.
11. Contato
Encarregada de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
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