Do antigo canal de denúncias
à governança preditiva e ética.
O modelo engessado que gera medo no colaborador e planilhas intermináveis para o RH acabou. O Fiter Ouvidoria transforma o cumprimento regulatório em uma experiência leve e segura. Nossa IA recebe sugestões, reclamações e relatos, lê e classifica tudo via análise semântica em tempo real — gerando radares de risco automaticamente para que o Compliance foque apenas na resolução estratégica.
100% adequado às exigências regulatórias de sigilo, segurança e governança corporativa.
A dor que expõe a empresa
O peso do compliance não precisa
ser um fardo operacional.
O modelo tradicional de "canal de denúncias" carrega um viés negativo que afasta o colaborador. Pior do que isso: lidar com relatos sensíveis caindo em caixas de e-mail genéricas ou planilhas descentralizadas gera lentidão, falhas graves de rastreabilidade e expõe a empresa a multas e passivos regulatórios.
A Fiter resolveu isso criando um canal de contribuição contínua, blindado e escalável, onde a tecnologia faz a triagem pesada e o ser humano toma a decisão final.
Para o colaborador
Acesso fluido. Anonimato absoluto
ou transparência guiada.
O colaborador não se sente em um tribunal. Ele se sente ouvido.
Integração Total
Acesso via Intranet, QR Code, Manual de Ética ou integrado ao módulo Fiter Experience. Zero atrito para chegar ao canal.
Flexibilidade de Relato
Espaço aberto para sugestões de melhoria, reclamações cotidianas ou denúncias formais — com a mesma plataforma.
Controle de Sigilo
O colaborador escolhe: anonimato blindado ou identificação voluntária para receber atualizações diretas sobre o seu caso.
Rastreabilidade
Ao finalizar, o sistema gera automaticamente um protocolo único para acompanhamento do caso em tempo real — sem exposição da identidade.
Para o compliance e RH
A IA lê, interpreta e prioriza.
Você apenas decide.
Assim que um protocolo é gerado, nossos agentes de IA entram em ação instantaneamente para eliminar o trabalho braçal e proteger a empresa.
Notificação Imediata
A pessoa responsável pelo comitê de ética ou RH recebe um alerta em tempo real assim que um protocolo é aberto — sem depender de ninguém verificar uma caixa de e-mail.
Análise Semântica (NLP)
O robô lê textos complexos em linguagem natural e classifica automaticamente: sugestão de infraestrutura, reclamação de processo ou denúncia crítica de assédio — sem leitura manual.
Radar de Diagnóstico
Com 1 clique, a IA monta um radar classificando o grau de risco e a prioridade do relato — separando o que é rotineiro do que exige ação imediata da liderança.
Automação de Devolutivas
Se o colaborador optou por se identificar, o sistema envia respostas automáticas de encerramento de protocolo — garantindo o ciclo fechado sem digitação manual do RH.
Visão estratégica
Gestão autônoma, visibilidade
estratégica e dashboards inteligentes.
Tenha a certeza de que nenhum caso ficará esquecido no fundo de uma gaveta.
Volume e SLA de Protocolos
Monitoramento preciso de protocolos abertos e encerrados com análise de SLA — tempo de resposta e resolução de cada caso.
Mapeamento por Categoria e Área
Identifique áreas e categorias com maiores índices de alertas éticos — dados para ação preventiva antes do problema escalar.
Eficiência e ESG
Tracking de eficiência geral para relatórios de prestação de contas, auditorias e metas ESG com rastreabilidade completa.
Proteção Jurídica
Logs auditáveis e rastreabilidade completa de cada protocolo garantem a proteção da empresa em eventuais processos regulatórios.
Ecossistema conectado
Conformidade legal conectada
ao seu ecossistema.
A IA não atua apenas na leitura dos dados — ela conecta as peças. As informações processadas na Ouvidoria enriquecem a visão sistêmica do RH, ajudando a identificar focos de risco psicossocial muito antes que eles afetem os indicadores de clima e turnover.
Ver ecossistema RH completo →Ouvidoria alimenta diagnóstico de clima
Relatos anônimos enriquecem o mapa de risco psicossocial da organização.
Alertas preventivos antes do turnover
Padrões de relatos predizem desengajamento antes do pedido de demissão.
NR1 e ESG integrados
Dados da Ouvidoria compõem laudos psicossociais e relatórios de governança.